李女士 - 个人简历(简历编号: 6458)
最后更新于 2019-09-06 | 已浏览 88 次 | 该简历来自泾县人才网 | 发短消息
基本信息 个人相片
姓  名: 李女士 性  别:
民  族: 年  龄: 31
籍  贯: 安徽宣城 婚姻状况: 已婚
身  高: 163 CM 体  重: 118 KG
政治面貌: 共青团员 学  历: 大专
求职意向  
求职类型: 全职
要求月薪: 面议
希望职业: 公司文职类 - 文员/前台接待
希望职位: 办公室文员
希望地区: 安徽宣城泾县
工作经验: 三年以上
技能特长:
自我评价: 性格开朗,有耐心,对工作认真负责,愿意从基层做起,亲和力较好,容易和身边的人相处。
教育情况  
 
时间 所在学校 专业 学历
2005-9 - 2008-7 ***************** 计算机应用 大专
专业描述
时间 所在学校 专业 学历
2005-9 - 2008-7 ***************** 计算机应用 大专
专业描述
时间 所在学校 专业 学历
2005-9 - 2008-7 ***************** 计算机应用 大专
专业描述
工作经历  
 
时间 公司名称 公司性质
2009-11 - 2011-5 ***************** 中外合资
所属行业 所在部门 职位名称 离职原因
旅游/酒店/餐饮服务 呼叫中心 电话营销
工作描述
1,通过各类网站搜索客户信息,分类,归档,筛选,去重。 2,通过电话与客户沟通,寻找潜在客户,挖掘客户需求。 3,进一步跟踪,达成合作。 4,维护老客户,长期合作。 5,推公司新品,增加销售业绩。 6,接待客户来实体店参观。
时间 公司名称 公司性质
2012-7 - 2014-4 ***************** 中外合资
所属行业 所在部门 职位名称 离职原因
汽车/摩托车(制造/维护/配件/销售) 运营服务一部 客服专员
工作描述
1.学习福特经销商管理系统(DMS) 2.负责公司客户服务电话接听处理、QQ在线答疑; 3.接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈; 4.能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报; 5.为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务; 6.分派福特接线人员提交到组里的问题,根据问题的不同属性分派到相应的处理组继续跟踪,关闭热线接线员已经处理完的问题,对问题的属性处理结果等核实正确性。
时间 公司名称 公司性质
2012-7 - 2014-4 ***************** 中外合资
所属行业 所在部门 职位名称 离职原因
汽车/摩托车(制造/维护/配件/销售) 运营服务一部 客服专员
工作描述
1.学习福特经销商管理系统(DMS) 2.负责公司客户服务电话接听处理、QQ在线答疑; 3.接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈; 4.能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报; 5.为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务; 6.分派福特接线人员提交到组里的问题,根据问题的不同属性分派到相应的处理组继续跟踪,关闭热线接线员已经处理完的问题,对问题的属性处理结果等核实正确性。
时间 公司名称 公司性质
2012-7 - 2014-4 ***************** 中外合资
所属行业 所在部门 职位名称 离职原因
汽车/摩托车(制造/维护/配件/销售) 运营服务一部 客服专员
工作描述
1.学习福特经销商管理系统(DMS) 2.负责公司客户服务电话接听处理、QQ在线答疑; 3.接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈; 4.能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报; 5.为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务; 6.分派福特接线人员提交到组里的问题,根据问题的不同属性分派到相应的处理组继续跟踪,关闭热线接线员已经处理完的问题,对问题的属性处理结果等核实正确性。
联系方式
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