负责本公司产品京东/天猫的线上客服处理,使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。
2、介绍店铺产品,用心服务客户,引导买家网上操作购物,促成交易。
3、处理客户售后问题、跟踪物流等工作。
任职资格:
1、熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验优先!如没有经验也没关系,可以教
2、有亲和力,良好的沟通能力,热爱客服工作,具有良好的客户服务意识。
3、打字速度快。
4、有责任心,诚信
两班倒,白班8-17.30,晚班16-24.
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