岗位职责:
1、为宾客办理⼊住及退房⼿续,并根据付款⽅式,准确为宾客办理⼊住及退房⼿续。
2、接受各客源渠道的预订需求,关注实时房信息更新和发布,并予以妥善解决。
3、接听客户的咨询和服务电话,予以解答及时传递信息并作好相关记录。
4、熟悉前台各系统的操作流程,给宾客提供给优质快捷的服务。
5、及时处理各渠道预定订单,跟进预到提前跟踪服务。
任职资格:
1、大专以上学历,男女不限 20岁-40岁
2、擅长与客户沟通,具有景区、旅行社、酒店从业岗位经验优先。
3、酒店管理专业优先。
4、公司提供食宿,五险、假期福利、法定工作日、具体薪酬面议。
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