1、负责酒店客房的管理工作,负责客房部正常运作;
2、制定并更新客房部的经营管理制度,操作规程,岗位职责,检查规章制度的实施和执行情况
3、严格控制经营成本支出,组织对布草和制服进行阶段性盘点及补充,控制客房用品。清洁洗涤用品
的用量;
4、检查并指导客房部工作进度,开展培训工作,提升服务质量,保持服务特色;走访住店客人,了解客
人需求,接受并处理客人投诉,提供个性化服务。
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