岗位职责:
1、有酒店前台接待的工作经验。
2、沟通协调能力强,应变能力好,服务意识好。
3、普通话标准,酒店英语基础好,能用英语较流利沟通。
4、女, 身高164cm以上, 男, 身高172cm以上。
工作内容:
1、高中以上学历,年龄35周岁以下。
2、做好客人资料收集和存档工作,并对相关的资料进行核查。
3、接待宾客,及时处理客人在酒店里遇到困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。
4、提供查询服务,但切记不要把客人的资料告诉其他人。
5、注意酒店内各种宣传活动,推销酒店客房及酒店的各项设施及服务。
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