1、熟练使用 office。
2、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，做好记录并做信息分流或派工，并跟进完结及回访；负责客户信息和客户关系的维护，及时回复客户关注的；追踪报事响应的及时性和有效性，为客户服务工作提供指导；根据客户反馈对报事处理的有效性提出改进及创新；负责客户资料的建立/收集/整理/归档；为客户提供咨询及协助客户办理各项物业。
3、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴
4、其它上级交办的工作事项