1、总公司以及各分公司所销售机器的客户回访(回访前需整理并查询物流记录是否签收,签收后及时回访);
2、售后电话的接听处理,不会使用设备的客户要告知客户设备演示的师傅,及时给客户提供教学,机器技术问题,要与技术部确认,是否返厂维修;
3、返厂机器的处理
4、返修机的信息整理并生成报表
每周提交周工作报告,每月提交售后服务分析报告
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