一、岗位职责:
1、依据公司的客户服务政策及标准,受理客服代表非一次可解决的投诉类问题的跟进;
2、负责内部问题件,信息维护等协调服务工作;
3、关注客户需求,与客户保持沟通。有效的控制自己的情绪,高效解决客户问题,提高客户满意度;
4、完成上级交办的其他任务。
转正后可买社保。
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