主要职责:
1、负责处理线上客户咨询、建议和投诉,提供专业性的解答;
2、根据客户需求,对无法及时回答或解决的业务请求、建议和投诉,填写工单等相关信息,并根据要求反馈客户;
3、根据公司业务发展状况,学习、掌握各类业务信息。
1、全日制大专及以上学历;(要求已毕业,拿到毕业证);
2、文字入录速度:50字/分钟左右;
3、有客服相关经验优先;
3、普通话标准流利,音色佳,语速适中,口头表达能力强;
4、学习能力强,思维清晰;
福利待遇:
1、底薪 绩效考核 餐补 过节福利 补贴 双人间公寓式住宿,综合薪资4000-7000元/月;
2、签订正式劳动合同,缴纳五险一金;
3、年终奖、工龄工资、岗位津贴、生日及节假日福利、各种奖金、享受带薪年休假;
4、带薪培训;
5、职业发展:初级客服-全技能客服
(每年推荐10%的优秀员工可有机会转入银联编制)。
工作地址:黄山市高新区梅林大道59号未来科技城
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